بایگانی

Posts Tagged ‘هوشمندی’

دیده بانی رسانه های اجتماعی چیست؟

پیش از پرداختن به موضوع بازاریابی رسانه های اجتماعی یا به عبارت دیگر بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی باید با موضوع دیگری تحت عنوان دیده بانی رسانه های اجتماعی یا همان Social Media Monitoring بپردازیم و با آن بیشتر آشنا شویم. دیده بانی رسانه های اجتماعی از شنیدن و دیدن، از مطالعه و بررسی آغاز می شود. به این مفهوم که ما باید ابتدا ببینیم و بشنویم که دیگران در مورد ما و برند ما چه می گویند. ابتدا زیر نظر می گیریم و دیده بانی می کنیم و بعد وراد گفتگو ها می شویم. باید ببینیم که چه سایت ها و وبلاگ هایی در مورد ما صحبت می کنند، در کدام شبکه های اجتماعی چون فیس بوک، توئیتر و یوتوب یا فیلکر و … از ما، کالا و خدماتمان صحبت می شود. چه می گویند و چه نظری درباره ما و فعالیت های ما دارند. فال گوش نشستن در فضای رسانه های اجتماعی یکی از فعالیت های شرکت های ارائه کننده کالا و خدمات است. این موضوع نه فقط در مورد تولید کنندگان و یا عرضه کنندگان کالا و خدمات صحت دارد که حتی در مورد وبلاگنویسان و فعالان عرصه ی شبکه های اجتماعی نیز صدق می کند. دیده بانی رسانه های اجتماعی به این مفهوم است که شما باید از آنچه در سایر رسانه ها، وبلاگ ها، ویکی ها، انجمن ها و شبکه های اجتماعی می گذرد به صورتی هوشمندانه مطلع باشید. آیا صحبتی از شما به عنوان وبلاگنویس هست؟ آیا جایی از شما به عنوان یک نویسنده صحبتی به میان آمده است ؟ آیا به عنوان تولید کننده کالا یا عرضه کننده خدمات ( مثل بیمه، خدمات مسافرتی و …) ذکری به میان آمده است؟ آیا مردم از کالا و خدمات شما راضی بوده اند؟ شما ابتدا از طریق ابزارهای آنلاینی که در اختیار دارید (بسیاری از این ابزارها به صورت رایگان از طریق سرویس دهنده هایی چون یاهو و گوگل یا تکنوراتی و … در دسترس است) می توانید استفاده کنید و در شرایطی نیز ممکن است از شرکت های تخصصی دیگری که در این زمینه فعالیت دارند با پرداخت حق الزحمه ها و یا حق اشتراک هایی ماهانه یا سالانه یا موردی استفاده کنید. آنچه مسلم است این است که دیده بانی یا نظارت هوشمندانه می تواند کسب و کار شما را بسازد و محافظت کند. با دیده بانی رسانه های اجتماعی شما می توانید همچنین فعالیت رقبایتان را نیز تحت نظر داشته باشید. دقت کنید ببینید مردم در مورد رقبای شما چه می گویند.

ابزارهای رسانه های اجتماعی حقیقتا شیوه ها و روش های ارتباطی ما را تغییر داده اند و به همین ترتیب است که این ابزارها شیوه ها و روش های بازاریابی مان را تغییر دهند که آن را نیز متحول ساخته اند.

برای موفقیت در شبکه های اجتماعی باید اعتماد مخاطبین را به خود و به کالا و خدماتی که ارائه می دهیم جلب کنیم. برای همین است که باید به جای تبلیغ صرف& به ایجا د محتوا روی بیاوریم. شبکه ها و رسانه های اجتماعی باعث می شوند تا شما معتبر باشید. باعث می شوند تا مخاطبین بیشتری داشته باشید& بیشتر در موردتان صحبت شود& باعث می شود تا حضورتان در فضای وب حس  شود و آشنایی ها خیلی راحت تر صورت گیرد.