بایگانی

Posts Tagged ‘فرهنگ سازی’

در رسانه های اجتماعی نياز به فرهنگ سازی داريم

در شرایطی که روزانه بیش از نیم میلیون نفر از سرتاسر دنیا فقط به شبکه ی اجتماعی فیس بوک ملحق می شوند، در ایران، فیس بوک و بسیاری دیگر از شبکه ها و رسانه های اجتماعی خارج از دسترس مردم و بخصوص جوانان است. در حالی که این شبکه ها و رسانه های اجتماعی، به عنوان ابزارهایی فوق العاده قوی و موثر در زمینه اطلاع رسانی و بوِِیژه بازاریابی و حتی فروش کالا و خدمات شناخته می شود. حجم اطلاعات و محتوای تولید شده در اینترنت و بخصوص در سطح رسانه های اجتماعی مثل وبلاگ ها، شبکه های اجتماعی، انجمن ها و ویکی ها، سایت های به اشتراک گذاری پیوندها، تصاویر، فیلم و موسیقی و … به قدری زیاد و متنوع است که برای مطالعه و بررسی آنها شاید به سالها وقت، سرمایه و انرژی نیاز باشد. حجم گسترده ای از جامعه ی جوانان ایرانی از این دنیای وسیع و گسترده اطلاعات و ارتباطات محروم است و معتقدم بدون شک نسل کنونی و آینده ما ایرانیان از این فقدان اطلاعات و ارتباطات موثر بی نهایت صدمه خواهد دید. من بارها و بارها در نوشته ها و صحبت هایم اینجا و آنجا به این فقدان اشاره کرده ام و متذکر شده ام – اما متاسفانه، کو گوش شنوا و چشم بینا؟ در حالی که مسئولین سازمان ها و نهادهای دولتی و حکومتی دسترسی به این سایت ها و شبکه های اجتماعی را به شدت محدود کرده اند، تولید و توزیع محتوا و تشکیل صفحات و اتاق های بحث و گفتگو و انجمن های علمی و فرهنگی نه تنها در سطح جهان به هیچ عنوان متوقف نشده است بلکه به صورت روزافزون، بسط و توسعه یافته است. تولید علم و دانش و مفاهیم جدید، نه فقط در وب سایت ها، که در میان محتوای مکتوب در نظرات و مفاهیم رد و بدل شده در وبلاگ ها و سایت ها و ثبت شده در فیلم ها، تصاویر و اسلایدها و لینک های موجود در رسانه های اجتماعی قرار دارد. همان محتوایی که متاسفانه جامعه ایرانی داخل کشور به دلیل محدودیت ها در سرعت اتصال و یا فیلترینگ گسترده از آن محروم بوده است.

در رابطه با شبکه ها و رسانه های اجتماعی و اهمیت آنها بارها گفته و نوشته ام، اینجا و آنجا، هر جا که توانسته ام به آنها اشاره کرده ام. مفاهیم تازه و نوینی در خصوص این ابزارهای آنلاین وجود دارد و به طور روزانه بر آن مفاهیم اضافه می شود که بسیاری از آنها متاسفانه به دلیل همین محدودیت ها – که تنها در اختیار عده ی کمی قرار دارد – از دید کاربران ایرانی اینترنت به دور است و پر بیراه نگفته ایم اگر بگوییم که در این خصوص بسیار بی سواد مانده ایم و دنیا به پیشرفت های چشمگیری رسیده است. معتقدم که باید در حد توان و استعدادمان سعی و تلاش خودمان را بکنیم که به سایرین آموزش های لازم را بدهیم و به آنان این آگاهی را بدهیم که ما با شیوه ی استفاده ی خود از این ابزارها و رسانه های اجتماعی، فرهنگی را تثبیت می کنیم که برای آیندگان خواهد ماند. اگر اشتباه کنیم، فرهنگ اشتباهی را به ثبت خواهیم رساند که مثل سایر غلط های متداول مان خواهد شد که در گذشته مرتکب شده ایم.

به جزئیات بیشتر نمی روم و فقط یک اشاره می کنم. در فیس بوک، که یک شبکه ی اجتماعی بزرگ و وسیع است، میلیون ها نفر پیش از ما وجود داشته و دارند از این فضای مجازی و ابزارهای آن استفاده می کنند. فلان مجری یک شبکه ی رادیویی یا تلویزیونی، فلان خواننده یا مجری برنامه های تلویزیونی (داخل یا خارج از کشور) که هزاران مخاطب یا علاقمند دارد، صفحه ی جدیدی باز می کند به نامی و نشانی، در ظرف چند روز، هزاران نفر به آن صفحه می پیوندند اما آن صفحه هیچ محتوایی برای ارائه ندارد و ماه هاست که در فضای مجازی خاک می خورد و از این نوع صفحات بسیار می توانید پیدا کنید. با چنین کاری چه اتفاقی می افتد؟ اعتماد و اطمینان ایجاد می شود؟ ما در مبحث بازاریابی از طریق شبکه ها و رسانه های اجتماعی بر این باوریم که این شبکه ها باعث می شوند که شما و کسب و کارتان معتبر جلوه کند، مراجعه کننده هایتان افزایش یابد، روابط جدید ایجاد شود، آشنایی ها بیشتر شود، شما و کالا و خدماتتان بیشتر دیده شوید و مردم هم شناختشان نسبت به کالا ها و خدمات افزایش یابد و شما به عنوان یک متخصص در زمینه ی کاری خود شناخته شوید. اما با این کارها، ما براستی به کجا می خواهیم برسیم؟ از آن طرف، می بینیم و تجربه می کنیم که شرکت ها و سازمان هایی که برای تولید محتوا و بازاریابی کالا و خدماتی که موجود است گام به این عرصه ی جدید می گذارند با چه مشکلات فراوانی رو به رو می شوند. مخاطبینی که چند بار به صفحات خالی و بی محتوا فراخوانده و دعوت شده اند، دیگر خسته شده اند و کلا نسبت به فراخوان ها بی تفاوت شده اند و یا به عبارت دیگر، تلاشی برای گذشتن از سد ها و محدودیت ها نمی کنند چرا که دیگر اعتمادی ندارند.

صحبت در این خصوص بسیار است. در فیس بوک صفحه ی تازه ای ایجاد کرده ام که در آن به موضوع مهم بازاریابی رسانه های اجتماعی و نکات و مطالب مرتبط با آن که در سمینارهایم مطرح می کنم می پردازم و از شما دعوت می کنم که به آن صفحه در فیس بوک ملحق شوید. تا بخشی از ما ایرانیان نیز از فضاهای مجازی حتی الامکان به درستی و به صورت علمی تر استفاده کنیم.

Advertisements