بایگانی

Archive for the ‘روايتی از اينترنت، وب و وب 2.0’ Category

کابوس کنونی بازاریابی اینترنتی در ایران

بازاریابی اینترنتیمعتقدم که حکایت بازاریابی اینترنتی در ایران، دارد آرام آرام به یک کابوس واقعی بدل می شود و متاسفانه آنچه که اکنون در فضای وب شاهدش هستیم فاصله ی بسیاری با آنچه واقعا باید باشد دارد. اجازه دهید تا یک مثال بیاورم که فکر می کنم با من هم عقیده باشید: شما می خواهید به سفری بروید، در اینترنت جستجو می کنید: مثلا مشهد – هتل یا تور ، نتایج به دست آمده از این جستجو و جستجوهای مشابه را به دقت مورد مطالعه قرار دهید – همه ی لینک ها در صفحات حاصل از جستجو (SERP) دارند موتورهای جستجو و شما را به عنوان جستجوگر به نوعی فریب می دهند. در ده، بیست یا سی صفحه ی اول نتایج حاصل از جستجو، شما به ندرت می توانید اطلاعات مورد نیاز خودتان را پیدا کنید – این شیوه بازاریابی نیست و این سایت ها در واقع دارند موتورهای جستجو را اسپم می کنند.

(این سایت های اسپم کننده موتورهای جستجو) انواع و اقسام کلید واژه های مرتبط با سفر + شهرهای ایران + نام هتل ها را آورده اند اما در واقع می خواهند در فروشگاه هایشان، سی دی، فیلم، دارو یا وسایل ورزشی بفروشند بدون اینکه به فکر کاربر یا جستجوگر باشند که نیازمند اطلاعاتی در رابطه با آیتم مورد جستجو بوده است.
بازاریابی اینترنتی واقعی از طریق موتورهای جستجو یا از طریق پست الکترونیک یا از طریق وب سایت و رسانه های دیجیتال و اجتماعی با آنچه که در فضای وب فارسی زبان شاهدش هستیم فاصله یی بسیار دارد و همین دارد به بسیاری از کسب و کارها که دارند در فضای وب جهانی اصولی کار می کنند به شدت ضربه می زند.

از نظر تبلیغات اینترنتی هم ما وضع مناسب تری نداریم، نگاهی دقیق بیاندازید به سایت های ایرانی و تبلیغات و آگهی هایشان را زیر نظر بگیرید، متاسفم که این را می گویم اما چنین وضعیتی را شما حتی در سایت های قرمز و زرد آن طرف آب هم نمی بینید. – متن ضعیف و کپی های غیر حرفه ای آگهی ها از یک سو و Gif ها و فلش های  متحرک تند و زننده ای که 360 بار در ثانیه چشمک می زنند و چشم بازدید کننده را کور می کنند. در بسیاری از سایت ها از طرف راست و چپ صفحه – بالا و پایین و گاه حتی وسط صفحه شما با تبلیغاتی از شیر مرغ تا جون آدمیزاد می توانید ببینید که بی وقفه تکان می خورند و چشمک می زنند و وقتی هم که کلیک می شوند شما را به صفحه ای هدایت می کنند که هیچ ربطی به موضوع تبلیغ نداشته اند و یا باز خودشان  فقط تبلیغ بوده اند.  آیا به این می شود گفت بازاریابی اینترنتی ؟؟
من در این صفحه سعی می کنم با معرفی سایت ها / مقالات مفید / گزارش ها و تحقیقات تازه، به موضوعات مرتبط با بازاریابی اینترنتی و موضوعاتی که معمولا در خلال سمینارهایم به آن اشاره می کنم، بپردازم و محتوای سمینارهایم را با ارائه مثال یا مطالب بیشتر از طریق این صفحه کامل تر کنم.
قطعا یکی از کارهای دیگری که در بازاریابی اینترنتی باید بدان پرداخت، بررسی و تجزیه و تحلیل داده های آماری سایت ها و وبلاگ ها است که در همان صفحه به آنها و بهترین مقالاتی که مطالعه می کنم اشاره خواهم کرد.

اگر فکر می کنید که این مطالب و یادداشت ها می تواند برای دوستانی که می دانید در این زمینه ها کار می کنند مفید باشد آنها را برایشان ارسال کنید و آنها را به این جمع دعوت کنید – شاید ما بتوانیم با به اشتراک گذاشتن این اطلاعات و آگاهی رسانی وضعیت (بازاریابی اینترنتی در ایران) را کمی بهتر کنیم.
یک نکته ی بسیار مهم دیگر این است که در پنج شش سال گذشته، فضای کنونی وب جهانی، بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی (وبلاگ ها / شبکه های اجتماعی و …) فوق العاده بیشتر شده و گسترش یافته به طوری که اکثر موضوعات مرتبط با بازاریابی اینترنتی از جمله جستجو / تبلیغات، تولید محتوا و … را به شدت تحت تاثیر قرار داده است.

به موضوعات مرتبط با بازاریابی رسانه های اجتماعی، در صفحه جداگانه ای بر روی فیس بوک خواهم پرداخت: تحت عنوان بازاریابی رسانه های اجتماعی – از طرف دیگر، با توجه به ماهیت دیجیتال و پیام رسانی آنی و کوتاه که از طریق موبایل ارسال می شود گاه گاهی هم مطالبی در این خصوص به اشتراک خواهم گذاشت چرا که بین اینها نیز ارتباطات تنگاتنگی وجود دارد. به عنوان مثال رجوع کنید به اینجا

Advertisements

نکاتی در مورد بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی

در این يادداشت کوتاه می خواهم به برخی از نکات مهم بازاریابی رسانه های اجتماعی اشاره کنم، مطالبی که به زودی در سمیناری با همین عنوان – بازاریابی رسانه های اجتماعی – روی سایت و اینجا نیز معرفی خواهد شد.
پیش از هرچیز اجازه دهید بگویم که رسانه های اجتماعی به شما قدرت و نفوذ عجیبی می دهد اما درست مثل قدرت و نفوذ در دنیا و فضای واقعی – این قدرت و نفوذ چیزی نیست که یک شبه به دست آید، اما هدفی است قابل دستیابی اگر روی آن کار کنید به آن زمان بدهید.
نکته دیگر این است که این مطالب را در سمینارهایم به طور مفصل تر و با بسط بیشتری توضیح و شرح می دهم و مطالب قطعا با ذکر مثالهایی از فضای کنونی رسانه های اجتماعی است. برخی از آنها که به نظرم مهم می آید را برایتان در ادامه خواهم آورد:
یکی از نکته های جالب و مهم این است که رسانه های اجتماعی و این فن آوری  نوین، هنوز  خیلی جوان و نوپاست و برای همین هنوز خیلی دیر نشده که با دید جدی تری به آن نگاه شود و به کار گرفته شود. نکته‌ی دیگر این است که در همین روزگار خیلی ها در دنیا دارند ساز این را می زنند که استفاده از رسانه های اجتماعی برای اموری چون بازاریابی و/یا روابط عمومی و/یا خدمات پس از فروش  و … بی فایده است و دارند(استفاده) از آن را رها می کنند – من و خیلی از محققین دیگر با این دیدگاه مخالفیم و برای همین هم هست که در موردش می‌نویسيم و سمینار برگزار می کنم و فکر می کنیم که این دانش وآگاهی و ومفاهیم باید به صورتی سریع و حرفه ای گسترش یابد.
یک حقیقتی هم هست در مورد ما ایرانی ها که آن را هم لازم است اینجا به عنوان یک نکته اساسی بیاورم- خیلی از افرادی که در سطح اینترنت از رسانه های اجتماعی برای کسب و کارشان استفاده می کنند (به صورت فردی و یا برای برند سازی و …) دنبال کمیت هستند (به عنوان مثال تعداد بیشتر مشترکین یا هواداران در فیس بوک) معتقدم که این یک اشتباه بزرگ است. رسانه های اجتماعی بیشتر کیفی هستند، این کیفیت افراد و مشترکین و مخاطبین (هدف) است که اهمیت دارد.
در فضای فارسی زبانان روی اینترنت وبلاگ هایی را می بینید که تعداد مشترکین فیدشان سر به آسمان گذاشته است اما (مخاطبین شان) کیفیت ندارند – ما در بازاریابی و فروش به دنبال سیاهی لشکر نیستیم و نباید باشیم، ما به دنبال بازار هدف هستیم، بازاری که نیاز دارد و قدرت خرید دارد و ما می توانیم به او کمک کنیم تا پاسخ نیازش را در محصول (کالا / خدمات) ما ببیند.
بنابر این مایوس نشوید اگر می بینید که وبلاگ شما یا صفحه ی فیس بوک شما هخوانندگان / مشترکین و هواداران بیشمار مثلا پنج هزار یا ده هزار یا یکصد هزار نفر ندارد، شما در عوض ممکن است بیست نفر، صد یا سیصد نفر داشته باشید که کیفیت دارند به این معنی که هر کدام از این هواداران چون در گروه هدف شما هستند از ارزش فوق العاده ای برخوردارند.
از ظهور رسانه های اجتماعی، و بخصوص شبکه های اجتماعی چیزی در حدود شش سال یا بیشتر نمی گذرد و شما باید به آن زمان بدهید مثل هر کار دیگر در روش های سنتی – شما لازم است که خودتان بازار خودتان را و جامعه ی مجازی خودتان را ایجاد کنید، با آن ارتباط برقرار کنید، آن را حفظ و نگهداری کنید، آن را مطالعه کنید و به مرور زمان آن را گسترش دهید و این یک شبه، امکان پذیر نیست.‌
ما در دنیای واقعی پیرامون مان از قدرت که صحبت می کنیم به مرور زمان در حقیقت متوجه شده ایم که یا از یک قدرت شخصی صحبت می کنیم و یا از قدرت مشهود و اعطا شده از طرف دیگران – در فضای رسانه های اجتماعی نیز همینطور است‌: ما در رسانه های اجتماعی با مشکلات و مسائل و چالش های فراوانی رو به رو می شویم و قدرت شخصی ما در تاب آوردن و تحمل کردن و حل تدریجی مسائل است. در سطح رسانه های اجتماعی این مردم هستند که به ما قدرت می دهند، اعتبار می دهند و ما را با حضور خود مورد حمایت قرار می دهند.

آينده در دست نوجوانان و جوانان سريع و حرفه ای

در همین دنیای امروز و نه در دنیای فردا یا فرداهای دیگر و دور، من بر این عقیده‌ام که گرداب گسترده گیتی خیلی سریعتر از آنچه فکرش را بکنیم، گسترش خواهد یافت و اینبار این جوانان و به خصوص نوجوانان خواهند بود که بیشترین نیروهای کاری و حرفه‌ای را در سازمانها شکل خواهند داد. ‌ چرا؟ به علت اینکه این نیروها دسترسی سریع و حرفه‌ای به اطلاعات، دانش و انگیزه‌ی کافی برای درک سریع و حرفه‌ای **مفاهیم** را خواهند داشت. «آينده در دست نوجوانان و جوانان سريع و حرفه‌ای» عنوان مطلبی است که چند سال پیش نوشتم. پيشتر دهم در این خصوص نوشته بودم که «در اين گرداب گسترده گيتي چگونه مي توان موفق شد؟»